岗位职责
1. 负责宾客入住及退房办理，确保信息录入准确无误
2. 接听咨询电话，提供酒店设施及周边交通指引服务
3. 处理住客投诉与突发状况，维护大堂秩序与环境整洁
4. 协同客房部查房，管理前台备用金及票据归档工作

任职要求
1. 具备良好服务意识；
2. 有同行经验者优先。

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