
岗位职责
1. 负责客户保险理赔申请的审核与处理,确保流程合规高效。
2. 与客户沟通,收集理赔所需材料,解答相关疑问。
3. 协助处理理赔纠纷,协调内外部资源推动案件进展。
4. 维护客户关系,提升客户满意度与信任度。
任职要求
1. 具备保险或相关行业工作经验,熟悉理赔流程及法规者优先。
2. 持有保险从业资格证书,具备良好的职业素养。
3. 具备较强的责任心与沟通能力,能够妥善处理客户问题。
4. 熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力。
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