岗位职责
1. 负责信用卡客户咨询，专业解答账单及额度疑问
2. 挖掘客户需求，合规推荐分期及增值金融产品
3. 处理客户投诉与异议，提升满意度并降低流失率
4. 维护客户关系，定期回访以增强用户粘性

任职要求
1.金融或营销专业，持相关资格证优先
2. 熟悉银行业务流程，具备优秀的话术沟通技巧
3. 抗压能力强，能妥善处理突发状况及负面情绪
4. 有电销或银行客服经验者，优先考虑录用

工作地址

济宁市刘庄路24号

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