岗位职责  
1. 负责存量老客户的续收服务，确保客户保单持续有效。  
2. 对客户进行精细化维护，提升客户满意度与忠诚度。  
3. 挖掘客户需求，推动保单价值升级，优化客户家庭资产配置。  
4. 提供专业咨询服务，协助客户实现保险保障的合理规划。  
5. 定期跟进客户动态，及时响应客户疑问与需求。  
6. 配合团队完成客户服务目标，提升整体服务质量。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关行业经验者优先。  
2. 熟悉保险产品知识，持有保险从业资格证书者优先考虑。  
3. 具备较强的学习能力，能够接受系统化培训并快速掌握业务流程。  
4. 有责任心，能够独立处理客户问题，具备良好的抗压能力。  
5. 具备一定的数据分析能力，能通过数据优化客户维护策略。  
6. 具备团队协作精神，愿意在稳定环境中长期发展。

工作地址

济宁市中德广场A座23楼2316新收展办公室

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