
岗位职责
1. 负责接听电视购物广告中的咨询电话,为客户提供产品信息与服务支持。
2. 根据客户需求,准确登记客户联系方式及收货地址,确保信息完整无误。
3. 协助完成销售流程中的客户沟通与跟进工作,提升客户满意度。
4. 配合团队完成每日销售数据的整理与汇报,确保数据及时准确。
5. 积极参与公司组织的培训与学习,不断提升专业服务能力。
6. 保持良好的沟通技巧和客户服务意识,维护企业品牌形象。
任职要求
1. 具备良好的语言表达能力与倾听能力,普通话标准,沟通流畅。
2. 熟悉基本办公软件操作,具备一定的信息录入与整理能力。
3. 持有有效身份证件,具备合法劳动资格,能提供相关证件证明。
4. 具备较强的责任心与抗压能力,适应灵活的工作时间与加班需求。
5. 有客服或销售相关经验者优先,熟悉电视购物行业者更佳。
6. 具备良好的团队协作精神,能够与同事高效配合,共同完成工作任务。
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