
工资标准:基本工资5000上不封顶。
平台店铺运营专员工作职责
1. 负责公司的短视频推广和活动的策划。推广在拼多多、抖音、美团 京东到家等合作平台店铺的日常运营,标题美化等工作。(具体上架发货等有专人负责)
2. 制定并执行店铺营销方案,如平台大促活动报名、优惠券设置、直播/短视频引流策划等,提升店铺曝光量与订单转化率。
3. 监控店铺核心数据(如点击率、转化率、客单价、DSR评分),定期分析数据并输出优化报告,针对性调整运营策略以改善店铺业绩。
4. 处理店铺日常客服问题,包括售前咨询、订单跟进、售后纠纷解决,维护良好的客户关系,保障用户满意度。
5. 对接平台官方运营,及时获取平台规则更新、活动资源等信息,确保店铺运营合规性,同时争取优质流量扶持资源。
需要我根据不同平台(比如抖音侧重内容、拼多多侧重低价)的特性,细化某一平台的专项工作职责
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