岗位职责  
1. 负责客户电话咨询与售后服务，解答客户疑问并处理相关问题。  
2. 根据公司流程进行客户回访，提升客户满意度与忠诚度。  
3. 准确记录客户信息及反馈内容，及时上传至系统。  
4. 协助团队完成销售支持工作，提升整体服务效率。  
5. 配合部门开展客户关系维护与服务质量优化工作。  
6. 完成上级交办的其他相关工作任务。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求。  
2. 熟练掌握电脑基础操作，具备基本的办公软件使用技能。  
3. 拥有客服或相关工作经验者优先，接受应届毕业生。  
4. 工作态度认真负责，具备较强的学习能力和抗压能力。  
5. 有责任心，能适应轮班工作制，确保客户服务时效性。  
6. 持有普通话二级乙等及以上证书，语言表达清晰流畅。

工作地址

济宁市吴泰闸路1号黄庄商务楼3楼

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