岗位职责  
1. 负责处理客户售后咨询与投诉，提升客户满意度。  
2. 协助解决产品使用中的问题，提供专业解答与解决方案。  
3. 记录并反馈客户意见，协助优化产品与服务流程。  
4. 与内部团队协作，确保售后问题高效闭环处理。  
5. 定期整理售后数据，为部门提供分析支持。  
6. 配合完成公司安排的其他相关工作。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，有相关经验者优先。  
2. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据处理能力。  
3. 持有普通话等级证书，语言表达清晰、条理分明。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能够适应快节奏工作环境。  
5. 熟悉售后服务流程，能独立处理常见售后问题。  
6. 有团队合作精神，愿意接受培训与持续学习。

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