
岗位职责
1. 负责客户咨询接待,提供专业解答与服务支持。
2. 跟进处理客户诉求,协调内部资源解决疑难问题。
3. 记录并整理服务数据,定期分析优化服务流程。
4. 维护客户关系,提升满意度,促进业务良性发展。
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