岗位职责  
1. 负责楼层区域内餐饮服务的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度。  
2. 组织并协调前厅团队工作，提升整体服务效率与专业水平。  
3. 定期开展客户关系维护，收集反馈并优化服务流程。  
4. 监督员工工作表现，提供培训与指导，推动团队成长与发展。  
5. 协助制定并执行区域内的运营策略，提升业绩指标。  
6. 为员工提供职业发展支持，具备明确的晋升通道与成长空间。  

任职要求  
1. 具备餐饮或酒店行业相关工作经验，熟悉前厅服务流程与管理规范。  
2. 持有有效的健康证，具备良好的沟通能力与客户服务意识。  
3. 熟悉餐饮服务标准，能有效处理客户投诉与突发事件。  
4. 具备一定的团队管理能力，能够带领团队完成业绩目标。  
5. 拥有较强的责任心与抗压能力，适应快节奏的工作环境。  
6. 持有餐饮服务相关证书者优先，具备良好职业素养与服务精神。

工作地址

济宁市共青团路38号

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